一、岗位职责:
1、负责制定、组织、监督部门工作计划执行和完成情况，组织召开周例会，合理安排部门人员工作;统筹物业服务费、车位服务费、水电费和其它相关费用的收缴工作;
2、负责项目业户关系维护，维护业户关系并定期走访VIP客户，统筹社区文化活动的计划、组织实施、总结工作;
3、负责业主诉求及客户投诉处理，协调其他部门处理重大投诉或诉求;负责审核对外公示信息，确保准确、及时;
4、负责组织楼宇巡查、空置房巡查、钥匙管理、资料归档等各项工作落实执行情况检查、监督，并予以纠正、考评;
5、负责保洁外委单位进、撤场工作的具体组织、实施、督导，检查保洁管理工作，审核月度计划，审核绿化、保洁、消杀、垃圾清运等外委单位的评价和结算工作;负责核查系统信息和业主档案的维护工作，确保基础信息和业主信息的准确。
二、岗位要求:
1、大专毕业及以上2年以上物业服务行业同等岗位工作经验;
2、熟练操作word 、PPT办公软件，掌握物业管理条例及相关法律法规;
3、责任心、执行力强，具有丰富的客户服务经验、文案处理经验，善于统筹协商解决问题，处理客户投诉处理。
福利：五险一金、餐补、高温补贴、节日礼金、生日礼金、年度体检、年假等
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