岗位职责：
1、负责客服部档案资料整理。
2、保证前台区域干净、整洁，物品摆放有序，符合公司要求。
3、负责前台服务热线的接听，受理客户服务需求，认真记录并向有关人员传达重要事项，不遗漏、拖延。
4、接待及处理客户投诉。
5、装修施工申请、装修人员证件的办理接待、钥匙保管、车位租赁手续办理。
6、物业数据管理。
7、协助客服负责人做好部门内部工作。
任职要求：
1、大专及以上学历。
2、一年以上物业客服工作经验。
3、熟练操作办公软件（Excel/Word/PPT等），有一定的写作功底，文笔好，对数据敏感。
4、执行力强，有责任心，具备良好的沟通能力和条理性。
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