1.负责旗下水族产品运营管理和维护店铺日常,包括店铺整体策划、营销活动策划、产品推广等工作,促进销售目标的达成;
2.优化店铺及商品排名,提出应用方案,提高入店流量,提升点击率和浏览量,转化率;
3.完成店铺运营数据的记录、问题的分析,提升市场占有率;
4.及时关注竞品店铺情况,定期提交店铺运营报告,根据流量、咨询量、转化量、推广效果等数据做全方位的阶段性评估,根据推广效果提出优化方法;
任职要求:
1.大专及以上学历,有1年以电商运营经验,有京东自营/POP经验;
2.具有良好的市场销售策略和能力。
3.善沟通交流,有责任心,注重团队协作,有较强的主观能动性和抗压能力。
核心职责:
1、网店日常销售工作,为顾客推荐合适商品,促进下单成交;
2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;
3、售中跟踪:客户订单确认,发货、物流状态跟进;
4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货;针对投诉意向客户,通过电话沟通并做后续回访;
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