岗位职责： 1、主动礼貌处理顾客咨询及提供指引； 2、协助推广部门吸纳VIP会员，办理积分登记及停车优惠等； 3、配合推广活动，发放各类奖品及优惠券； 4、接听商户电话、聆听顾客意见与投诉，及时向上级反馈，协助处理及回访； 5、跟进商场租户相关申请及每日数据汇总。 岗位要求： 1、中专及以上学历，专业不限，有酒店前台、商场或写字楼前台工作经验者优先考虑； 2、五官端正，良好的沟通能力及服务意识，熟悉使用办公软件； 3、生身高160cm及以上，生身高170cm以上； 上班时间： 排班制（春节及其他节假日也需轮班），月休6天，班次如下： A班 9:30-17:00 B班14:30-22:00（周日至周四）， 15:00-22:30（周五周六） C班 12:00-19:30
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