1、客户服务:
热情迎接每一位客人,提供友好、专业的服务。
解答客人关于设施、服务内容、活动安排等方面的咨询。
关注客人需求,主动提供帮助,确保客人满意度。
2、环境维护:
保持公共区域的整洁与卫生,包括定期清洁、垃圾处理及物品归位。
检查并报告任何设施损坏或需要维修的情况,确保环境的安全与舒适。
管理场地内的布局和装饰,营造温馨、高雅的氛围。
3、设施管理:
熟悉场地内各项设施的使用方法和安全规范,能够指导客人正确使用。
监督设施使用情况,确保设施不被滥用或损坏,及时制止不安全行为。
协助进行设施的日常维护和保养工作,确保设施始终处于良好状态。
4、安全与应急:
熟悉场地内的安全疏散路线和紧急应对程序,能够在紧急情况下迅速采取行动。
定期检查消防设施和其他安全设备,确保其有效性。
对可疑人员进行询问和监控,维护安全秩序。
5、培训与自我提升:
关注行业动态和客户需求变化,不断改进服务方式和方法。
与同事保持良好的沟通和协作关系,共同提升整体服务水平。
上班时间:五天八小时 周末休息 11:00-20:00 (中间休息两个半小时)
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