1、岗位职责：

【金融服务、合法合规】

在国有银行、股份制银行、城商行等正规金融机构的委托下，在合法合规的作业系统和标准化体系内（ISO9001服务质量/27001信息安全/27701隐私安全等），通过电话客服的方式，围绕金融不良资产业务，承担信用咨询顾问工作职责。

【维护信用、利国利民】

充分了解服务对象的基本情况，结合银行等正规金融机构相关政策，通过电话客服的方式，协助并指导服务对象维护其个人信用，担当诚信社会的金融卫士。

【培训覆盖，工作简易】

在公司新人培训的扶持下，在职业指导人（老带新）的帮扶下，在舒适的办公职场内，通过电话客服或合法合规的方式链接服务对象，快速实现业绩产出（无需承担向外拓展客户的工作任务）。

2、任职要求：

（1）大专及以上学历（优秀人员可以放宽至中专），专业不限，退伍军人优先；
（2）无犯罪记录、无不良征信；
（3）具有较强的沟通表达能力，善于与不同的人沟通；
（4）具有良好的心理素质，能承受一定的工作压力；
（5）有感染力、亲和力强；
（6）具备基础的办公软件操作能力。

3、晋升通道：

1、管理路线：专员--组长--主管--分公司经理--分公司总经理  

2、专业路线：一星顾问 — 二星顾问 — 三星顾问 —四星顾问—五星顾问

4、薪资及工作地点：

5、其他福利保障

（1）培训发展：完善的培训体系，为员工提供系统的个人发展和学习机会。

（2）保险保障：购买医疗保险、养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险、商业意外险、住房公积金。