【工作职责】

1.负责对所管辖区域进行客服随访工作，负责业主的接待、报修、咨询、解答和投诉处理工作及业户关系的维护工作；

2.负责业主物业费、水电费的收缴及催缴工作；

3.及时与客服前台沟通，对所负责的业主需求进行跟进，保证业主问题解决的及时性；

4.每日巡视所辖区域，重点检查各种不安全隐患，发现问题认真记录，并通知相关部门。

【任职要求】

1.中专及以上学历，有物业客服背景优先考虑；

2.心态积极乐观，沟通表达良好，有较强的抗压能力；

3.有一定的问题解决能力，善于理解。

Ps：本岗位入职第一年购买深圳社保公积金，第二年可转回广州购买，介意者慎投！