主要职责：

1、负责接听香港客户来电，解决客户反映的问题

2、按照相应流程记录客户咨询或投诉内容，给予反馈

任职要求：

1、熟悉HK地域文化及地理常识，过往有从事HK客户服务工作优先

2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听客户需求，表达清晰准确。

3、具有较强的问题解决能力和应变能力，能够在压力下保持冷静，有效地处理客户问题

4、具有较强的工作责任心和团队协作精神

5、服从项目工作安排，态度积极向上，愿意从事客服行业

6、语言要求：

略懂英语（能听懂一般对话内夹杂的英文单词）

粤语纯正流利（港式粤语和国语）

工作时间：

A班：09:00~21:00，中午下午各45分钟就餐

B班：09:00~20:00，中午下午各45分钟就餐

C班：09:00~18:30，中午45分钟就餐

周一到周六轮休1天，周日及HK法定假期休息。

工作地址：广隆村广兴路广兴横街1号，广州润宝信息科技有限公司