工作职责:
1、负责大厅来访客户的服务接待,为到访客户提供饮品、小食品及水果冷餐服务,并关注客户对饮品的持续需求情况,按客户要求进行续杯;
2、负责吧台饮品、糕点零食的出品制作,根据来访客产 需求提供相应的出品服务;
3、负责来访客户咨询的解答,有疑问的,及时咨询营销中心并回复客户;协助营销部向客户介绍项目概况、沙盘及板房讲解,提示参观下个流程工作人员做好接待准备;
4、负责协助营销部接听咨询电话并按照要求回答客户咨询问题;
5、负责配合营销中心对突发事件进行应急处理;负责对大厅卫生情况进行监管,出现不合格现象时及时联系处理;
6、负责销售大厅内环境营造的监管,适时提示秩序维护部开启/关闭大厅内灯光、空调、音乐,以及涉及的气味、刺激性状况处理等;
7、负责大厅对客服务及展示物料的准备,出现缺项时及时补充并保证摆放整齐有序;负责销售现场的礼仪展示和会议服务。
任职要求:
1、五官端正,身材高挑,;
2、大专以上学历,欢迎优秀应届毕业生,条件特别优秀者可适当放宽;
3、有售楼部礼仪接待、高端物业接待、酒店大堂接待、高铁乘务等工作经验优先考虑;
4、良好的沟通能力,良好的服务意识,接待来访人员应该主动,微笑,热忱礼貌,有耐心;
5、工作勤奋,有责任心,听从领导指挥,团结及擅长帮助同事,团队共同成长;
6、请附生活照。