怎样对付"刺头"

怎样对付"刺头"

怎样对付"刺头"，在一个企业里，“刺头”员工是最让管理者头痛的。他们 常常狂妄自负，根本不把任何人放在眼里。如何处理与这些人 之间的关系，如何应对由这样的人引发的组织冲突，对于管理者来说，实在是一个相当有难度的挑战。

一般情况下，我们可以把刺头员工分为三类：有背景的员 工；想跳槽的员工；有优势的员工。

聪明的管理者不会选择辞退这些“刺头”，而是会想办法管 理他们。

(1) 对于有背景的员工，管理者最好的办法是与之保持 若即若离的关系。

发现其在工作中有良好表现，可以适当地进行褒奖，但一 定要注意尺度，否则，这些人很容易恃宠而骄，变得越来越 骄横。如果他们在工作中表现平庸，而又常常以不凡的“背 景”作为后台，那么你在与其保持距离的情况下，绝对不可 姑息纵容。

(2) 对于想跳槽的员工，一定要先了解其原因。

因为跳槽总是有原因的，管理者要及时发现员工的情绪波 动，特别是那些业务骨干，一定要想办法满足他们的要求，使 其留下来。如果员工去意已定，那么不要太过于勉强。

(3)对于有优势的员工，你可以试着找他们谈谈心、做做思想工作

必要的时候，你还可以对其进行“冷处理”，让他体会到个 人的力量与团队的力量相比，是微不足道的，然后，在适当的 时候鼓励其发挥专长，以保全他的面子和自尊。